个别用户登录软件后，出现上图提示，解决办法如下：
1 重启电脑尝试登录。如果没有效果，请看下一步：
2 下载软件，换个目录安装；
3 打开软件，在右上角菜单进入系统设置，
4 设置默认服务器，查看目前的服务器是哪个，如果是上海双线，就换成上海电信。如果是电信，就换成双线。
设置好以后，重启软件；
5 登陆软件，即可解决。
6 如果按照上述方法无效，通常是因为本地网络和软件数据库的连接不通畅造成的。可以尝试更换一台电脑登陆，但是更换的电脑不能在同一个局域网；
7 最好换一个宽带供应商的网络登陆；
8 此问题不属于软件自身问题，因为只是个别现象；也不是系统问题，请勿重装系统。